Politica di Reso

Acquisti sicuri, trasparenti e garantiti

La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Ci impegniamo a garantire la qualità dei nostri prodotti, sia per la carne di Bovino Podolico che per l’Olio Extra Vergine d’Oliva. Tuttavia, comprendiamo che in alcuni casi possa essere necessario richiedere un reso o una sostituzione.

Prodotti Alimentari Freschi (Carne di Bovino Podolico)

A causa della natura deperibile della carne, non è possibile effettuare resi o rimborsi dopo la consegna, salvo nei seguenti casi:

• Prodotto danneggiato durante il trasporto

• Confezione compromessa all’arrivo

• Evidente non conformità rispetto all’ordine effettuato

In tali circostanze, ti chiediamo di contattarci entro 24 ore dalla ricezione del pacco, fornendo:

• Numero d’ordine

• Descrizione del problema

• Fotografie del prodotto e della confezione

Dopo la verifica, provvederemo a una sostituzione gratuita o, se non possibile, a un rimborso totale o parziale.

Olio Extra Vergine d’Oliva

Per l’olio imbottigliato è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, purché:

• Le bottiglie siano integre, sigillate e non aperte

• Il prodotto sia restituito nella confezione originale

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errori imputabili a noi (prodotto sbagliato o difettoso).

Come Richiedere un Reso

Per qualsiasi richiesta, ti invitiamo a contattarci tramite:

• Email: [inserire indirizzo]

• Telefono: [inserire numero]

• Modulo di contatto presente sul sito

Il nostro team valuterà la richiesta e risponderà il prima possibile, fornendo tutte le istruzioni necessarie.

La nostra azienda lavora con trasparenza e rispetto per il cliente: siamo sempre disponibili ad assisterti e a garantire un’esperienza d’acquisto serena e affidabile.